Обязанность приобрести полис автогражданской ответственности для каждого российского автовладельца установлена законом. Этот правовой акт полностью регламентирует процедуру получения компенсационных выплат и сроки проведения каждого из ее этапов, формирование пакета документов, действия страхователей и страховщиков, а также определяет максимально возможные суммы, причитающиеся пострадавшим.
Казалось бы, ясно и четко изложенная схема гарантирует своевременное отчисление денежной компенсации при наступлении страхового случая, однако на практике нередко получить причитающиеся выплаты по ОСАГО или КАСКО бывает достаточно сложно.
Основной причиной задержки компенсации за ущерб, причиненный в ДТП или в результате действий третьих лиц либо иных факторов, снижения страховых сумм, а иногда и немотивированного отказа становится банальное нежелание страховой компании расставаться с прибылями, получаемыми от приобретения полисов.
Как правило, страховщики действуют тонко, изобретая многочисленные формальные уловки и закладывая различные «но», существенно ограничивающие перечень страховых случаев, уже в сам текст договора. Еще одним способом минимизировать собственные расходы для страховых фирм является несоблюдение сроков выплат, искусственное затягивание процесса.
Какие же правила следует соблюдать страхователю, чтобы соблюсти собственные интересы? Во-первых, обязательно воспользуйтесь возможность получить исчерпывающую и достоверную информацию о страховой фирме, существующих программах и предлагаемых условиях страхования: изучите материалы сайта, иные документы, отзывы клиентов. Многие компании предлагают заранее оценить предстоящие расходы по приобретению полиса, например, рассчитать ОСАГО онлайн, не стоит пренебрегать таким сервисом. Наиболее важным, даже решающим, фактором для обеспечения вашей финансовой безопасности является внимательное изучение всех пунктов договора страхования. Если вы не уверены в собственных правовых познаниях, прежде чем подписывать документ, получите консультацию юриста, профессиональный подход которого позволит найти малейшие риски для клиента и убережет вас от необдуманных действий. Кстати, также можно потребовать внесения изменений в предложенную страховщиком форму договора, если в нем имеются пункты, нарушающие права потребителя.
И наконец, при наступлении страхового случая действуйте строго по закону:
– вызовите на место происшествия сотрудника ГИБДД;
– проинформируйте о происшествии своего страховщика;
– составьте Извещение о ДТП;
– проследите, чтобы обстоятельства происшествия были тщательно задокументированы (составлены требуемые по закону акты, справки и пр.);
– при необходимости пройдите медицинское освидетельствование;
– своевременно подайте заявление и пакет документов в страховую компанию;
– проконтролируйте проведение экспертизы.
Возможно, на этом этапе стоит вновь прибегнуть к помощи профессионального юриста, чтобы быть уверенным в соблюдении ваших интересов. При условии грамотного с правовой точки зрения поведения, получение страхового возмещения пройдет успешно.
